一丶保修條件及其注意事項
尊敬的客戶,感謝您購買佑華科技產品,凡購置我司審核之合格經銷商,非因人為損壞而產生的性能故障,可享有本公司提供的以下保修服務。
?
為保證購買者的合法權利,請注意以下事項:
(1)保修產品須具備保修卡丶產品序號丶購買收據(jù)丶代理商簽章等認證。
(2)保修卡須由供貨單位蓋章簽名後才能生效,保修卡由用戶妥善保管丶遺失不保丶涂改無效丶過期作廢。
(3)自購買日起一年內如出現(xiàn)非人為損壞之性能故障,購買方享有保修服務,佑華產品保固限于該購買區(qū)域/國家保修條款。
(4)閃存讀卡版(usb/SD/CF/TF/DOM/pcie)/ 硬盤卡座/硬盤抽取盒/DVD,CD刻錄機/線材等自然損耗之零配件,本公司提供自產品購買日起享有1個月內免費維修服務,耗材類超過1個月保修期,本公司有權收取基本材料費與酌收人工服務費。
(5)產品購買日起七日內,如出現(xiàn)非人為損壞之性能故障,而需返回機器,本公司負擔其全部運費。超過七日,需由雙方共同承擔運費。
(6)中國區(qū)服務方式如下:
A.郵件溝通:發(fā)郵件指導故障排解方式。
B.電話溝通:及時操作,模擬問題發(fā)生情況,進而排解。
C.視頻服務:由客戶將機器故障拍下視頻,本公司根據(jù)所拍視頻分析原因,將故障排除方法并以視頻方式告知客戶。
D.上門服務:深圳/廣州/上海/北京購買產品之後一個月內享有2次上門服務,如非在指定區(qū)域內之上門服務,我司有權收取合理上門服務費。
二丶其他說明
符合下列情況之一者不在保修范圍:
(1)因疏忽或意外事故導致產品損壞。
(2)未按配套發(fā)放資料中的要求正確使用丶維護與保養(yǎng)而造成的產品損壞。
(3)未經允許私自拆卸機器或變更軟件導致產品損壞。
(4)保修卡與產品型號不符或保修卡被涂改。
(5)因不可抗拒力造成損壞的。
(6)您可以在一年保固期結束之前,上網登入延長保固優(yōu)惠活動。若超過保固期后登入,因原始保固已失效,無法再申請延長保固。延保優(yōu)惠連結,請參閱機器上二微碼貼紙。
不符合保修條約者,本公司或其授權之代理經銷商有權收取些許的材料成本與維修費用,上述保修合同本公司擁有解釋權。